Pacjenci mają szereg praw zagwarantowanych m.in. ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w tym w szczególności fundamentalnego prawa do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością. Niestety z różnych przyczyn niekiedy dochodzi do sytuacji, w których prawa te nie są respektowane, a konsekwencje z tego tytułu mogą być bardzo dotkliwe dla pacjentów, powodując utratę zdrowia, a nawet życia.
Zdarza się, że przyczyną są rażące zaniedbania w procesie leczenia na podstawowym poziomie a skutki bardzo poważne.
Dodam, że niekiedy w wyniku niewłaściwego leczenia życie pacjenta zmienia się diametralnie, powodując nie tylko utratę zdrowia, ale i w dużym uproszczeniu możliwości prowadzenia życia na godnym poziomie.
Czy pacjent w takim przypadku Pacjent ma jakieś możliwości?
Odpowiedź na to pytanie brzmi – TAK, jak najbardziej, jednakże, by uzyskać realną pomoc w tego rodzaju sytuacjach, konieczne jest jednak najczęściej skorzystanie z pomocy prawnika, o czym będzie mowa poniżej.
Z pewnością poszkodowani Pacjenci, którzy na własną rękę podejmowali próby uzyskania zadośćuczynienia od szpitala czy lekarza już wiedzą, dlaczego powinni skorzystać z pomocy prawnej.
Dochodzenie bowiem roszczeń odszkodowawczych w tego typu sytuacjach jest trudne, ale nie niemożliwe, wręcz przeciwnie, przy pomocy wykwalifikowanego prawnika droga do uzyskania roszczeń odszkodowawczych jest znacznie prostsza, a to, co wydawało się niemożliwe, nabiera innego sensu i staje się realne.
W tym miejscu warto wyjaśnić, czym są roszczenia odszkodowawcze i jakich roszczeń może domagać się poszkodowany Pacjent, a więc…
Roszczenia odszkodowawcze obejmują wszelkie roszczenia przysługujące osobie poszkodowanej w związku z poniesioną szkodą i krzywdą.
Pacjentowi, który doznał uszczerbku na zdrowiu, w wyniku niewłaściwego leczenia, w dużym uogólnieniu przysługuje prawo do:
- ZADOŚĆUCZYNIENIA w związku z naruszeniem praw pacjenta, za ból i cierpienie fizyczne oraz psychiczne – wysokość zadośćuczynienia w zależności od wysokości uszczerbku na zdrowiu i krzywdy kształtuje się na różnym poziomie, może sięgać do nawet kilku milionów złotych.
- ODSZKODOWANIA za koszty leczenia, rehabilitacji, utracone dochody, konieczność przystosowania mieszkania i inne.
- RENTY z tytułu zwiększonych potrzeb (na przyszłe koszty leczenia, rehabilitacji, koszty opieki i inne) – wysokość renty uzależniona jest od potrzeb, ale jej wysokość może kształtować się na poziomie nawet kilkunastu tysięcy złotych w skali miesiąca.
- RENTY z tytułu pogorszenia widoków na przyszłość wysokość renty uzależniona jest od wielu czynników, ale jej wysokość może kształtować się na poziomie nawet kilkunastu tysięcy złotych w skali miesiąca.
Roszczenia osób najbliższych w wyniku utraty osoby najbliższej:
W przypadku gdy dojdzie do najgorszego, tj. utraty życia przez pacjenta, osobom najbliższym przysługuje prawo do zadośćuczynienia, które może kształtować się w zależności od wielu kryteriów nawet na poziomie 300 000 zł. W niektórych przypadkach możliwe będzie także uzyskanie renty.
Dodam, że dochodzenie roszczeń w tej sytuacji ma wymiar szczególny, ponieważ nie tylko materialny, ale daje przede wszystkim pewnego rodzaju namiastkę poczucia sprawiedliwości z tego powodu, że ktoś jednak poniósł odpowiedzialność za zaniedbanie, które doprowadziło do cierpienia spowodowanego utratą osoby najbliższej.
Osobiście uważam, że wysokość zadośćuczynienia powinna kształtować się na zupełnie innym poziomie niż dotychczas, odnoszę wrażenie, że cierpienie w sferze psychicznej nie zawsze było i jest „doceniane”, choć obserwuję pozytywną tendencję do przyznawania coraz większych kwot z tego tytułu zarówno w postępowaniach przedsądowych jak i sądowych.
Sądy w tym procesie odgrywają dużą rolę, ponieważ poprzez zasądzanie coraz większych kwot „mobilizują” ubezpieczycieli i podmioty odpowiedzialne do zakańczania sporów w drodze ugody na coraz korzystniejszych warunkach dla osób poszkodowanych.
Zdrowie nasze i najbliższych jest najwyższym i najcenniejszym dobrem, jeżeli w wyniku niewłaściwego leczenia dojdzie do jego utraty, pogorszenia cierpimy, często długofalowo, zmienia się komfort życia we wszystkich jego sferach.
Pieniądze nie odwrócą krzywdy, ale są jedynym środkiem, który na swój sposób może częściowo złagodzić cierpienia choćby poprzez m.in. zapewnienie komfortu życia na godnym poziomie, dostępu do leczenia w prywatnych placówkach. Katalog jest otwarty.
Ustawodawca z myślą właśnie o tym wprowadził obowiązek zawarcia przez wszystkie podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych do obowiązkowego zawarcia umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, co w teorii powinno w pewien sposób gwarantować pacjentowi możliwość uzyskania zadośćuczynienia.
Niestety droga do uzyskania zadośćuczynienia bywa trudna, bowiem zazwyczaj szpitale i lekarze nie przyznają się do popełnionych błędów, co w konsekwencji powoduje, że ubezpieczyciele rozpatrują roszczenia pacjentów negatywnie, licząc na to, że zmęczony i poszkodowany pacjent nie zdecyduje się na „walkę” o swoje prawa.
Wiele osób rezygnuje, nie wierząc, że może uzyskać dla siebie czy najbliższych zadośćuczynienie, jednakże w takiej sytuacji właśnie wytrwałość i konsekwencja jest kluczowa.
Uzyskanie bowiem odszkodowania i zadośćuczynienia jest jak najbardziej realne, jednakże konieczne jest podjęcie odpowiednich działań na drodze prawnej.
Na pocieszenie warto dodać, że niekiedy nie ma konieczności występowania na drogę sądową, by takie roszczenia uzyskać choćby na drodze ugodowej.
Dodam, że w ostatnich latach zauważalna jest tendencja do tego, że sądy coraz wnikliwiej oceniają proces leczenia pacjenta i są bardziej wrażliwe na tego rodzaju sytuacje, co prowadzi do pozytywnych wyników postępowań i zasądzania wyższych kwot na rzecz pacjentów i osób uprawnionych.
Warto zadbać o swoje prawa, z pomocą prawnika można przejść przez ten proces znacznie łatwiej i przede wszystkim z pozytywnym skutkiem. Kluczowa jest wiara, że jest to możliwe.
Wszystkie zainteresowane osoby serdecznie zapraszam do kontaktu.
Adriana Abelec-Piątkowska
radca prawny
Zdjęcia: Martha Dominguez de Gouveia, Olga Kononenko